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通信保畅通 战“疫”作先锋——鹰潭电信分公司加强通信服务保障工作纪实

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发表于 2020-4-23 08:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

2020年的春天,新冠肺炎疫情来势汹汹,一场史无前例的疫情防控阻击战全面打响。

越是危难时刻,越是重任在肩。在这场全民战疫中,鹰潭电信分公司始终以人民利益为重,积极承担社会责任,将疫情作为号令,将保障作为使命,以英勇坚强的战斗作风、顽强无畏的战斗意志,切实发挥光网、5G、大数据等信息技术优势,快速响应做好应急通信保障,为夺取疫情防控和复工复产双胜利贡献电信力量。

闻令而行  冲锋战鼓雷动

疫情就是命令,防控就是责任,保障就是使命。

疫情发生后,鹰潭电信分公司党委按照习近平总书记一系列重要讲话和指示精神,围绕上级有关决策部署,把疫情防控作为当前最重大的政治任务和最重要的工作来抓。1月23日上午,公司党委第一时间召开疫情防控工作布置会,积极落实省公司、市委市政府对近期新冠肺炎疫情防控部署各项工作,成立疫情防控领导小组和5个工作组,实行每日一简讯,三日一简报,做好防控工作通报。 此后,鹰潭电信以现场及“云会议”方式,多次召开党委会和领导小组专题部署会,不断地对防疫工作进行再部署、再落实、再检查,确保防控措施万无一失,确保上级工作要求得到高效快速落地执行。公司无条件服务市委市政府紧急调度,组织构架更加细致,物资储蓄不断完善,坚定信心,积极构建员工放心、客户安心的服务环境。

服从大局,服务大局。公司党委主要领导干部坚守岗位、靠前指挥,深入战疫一线,做到守土有责、守土担责、守土尽责。省五一劳动奖章获得者、公司党委书记、总经理雷存斌取消春节休假,密切关注着疫情信息,研判形势,统一思想,部署疫情防控,明确提出实施工作业绩和政治业绩综合考评的人才使用办法,鼓励党员干部率先垂范,立足岗位立新功;全体党员干部敢担当勇作为,以高度的敏锐性和分秒必争的响应速度投入到疫情防控工作中,大家同时间赛跑,同病毒较量,为搭建通信生命线接力,全力做好通信保障服务;全体员工挺身而出、迎难而上,用心应对疫情,安心投入生产,齐心协力、众志成城地投身到这场防疫阻击战中。

主动靠前 战疫不分昼夜

此时此刻,通信网络就是生命线。疫情期间,鹰潭电信聚焦大网安全保战疫外场无恙、聚焦全市防疫指挥系统保指令通达、聚焦全市重点医疗场所保救治通信需要,充分发挥组织优势和技术优势,全面升级应急通信保障能力,提供7*24一级响应服务,确保通信网络建设支撑第一时间到位。

战疫初期,接到市疫情防控指挥中心隔离病房建设指令后,鹰潭电信迅速行动,立即抽调专家骨干组建专项工作组和党团突击队,为医院提供方案规划、通信设施建设等一揽子服务,仅仅用了2个多小时就率先完成了医院隔离病房网络建设覆盖任务;公司积极参与全市疫情防控体系建设,充分利用大数据,做好每一个客户的运动轨迹,实现客户运动轨迹精准全覆盖。

开会不见面 议事不聚集。疫情期间,各级视频会议成为政府指令上传下达的重要渠道。2月10日,鹰潭电信顺利建成市疫情防控指挥中心视频会议系统,覆盖全市卫健委、政府指挥中心、定点医院、隔离病区等21个点,联合中兴公司,启动实施贵溪市人民医院5G远程诊疗项目,为打赢疫情防控阻击战提供电信力量;主动与公安局、卫健委联合,在充分整合产品、业务、服务资源的基础上,昼夜奋战,建成基层疫情数据排查系统,实现全市疫情信息的共享共通。截至目前,公司已累计出动保障人员3000余人次,保障车辆600余车次,对20多个重点区域基站小区进行重点保障。

服务不打烊,抗疫不停机。公司第一时间启动了“温情服务”,为战斗在一线的医护人员、疫情防控机制提供特殊通信保障服务,为群众做好线上服务保障;公司义不容辞地承担起配合政府对公众进行疫情防控提醒、预警以及传播科学防疫信息的责任,向全市客户发送疫情防控类公益短信60余万条,让群众及时了解掌握疫情防控相关信息,扼制谣言传播,架起了政府与群众沟通的桥梁,齐心协力共同打赢防疫保卫战。

外防输入,内防扩散。为助力全市加强对进出人员的防控,2月10日,鹰潭电信在贵溪周坊镇等7个乡镇提前启动“平安乡镇”建设,助力乡镇建立起立体防控体系;在月湖区,鹰潭电信加快推进“智慧社区”建设,构建社区防控“安全网”;鹰潭电信加快推进公安“雪亮工程”建设,在全省列为标杆工程……

共克时艰 助力复工复产

携手抗疫,共克时艰。作为信息通信的主力军,鹰潭电信快速反应,积极发挥行业信息化技术优势助力疫情防控,助力复工复产有序开展,用实际行动贡献力量。

2月7日,在偏僻的龙虎山景区上清镇泥湾村村民孔国平家中,鹰潭电信上清营业厅工程技术人员邹冬礼来到了他家,安装网络,还手把手地教孔国平如何让孩子在网上接受授课。突如其来的疫情使学生和老师都经历着一场不平凡的寒假。为确保广大师生的身体健康和生命安全,省教育厅推迟各级各类学校春季学期开学,并提出了“停课不停教、不停学”的要求,鹰潭电信积极响应号召,确保ITV“江西中小学在线教育” 模块正常运行。公司组织中层干部带队,分片区与学校老师一起调查、收集学生家庭网络情况,将传输速度低于100兆的网络路线全部提升到300兆以上,确保学生在家就能完成课堂学习,在特殊的时期,助力莘莘学子们为了梦想继续努力奋斗。

万众一心,没有翻不过的山;心手相牵,没有跨不过的坎。在取得疫情防控阶段性顺利后,3月10日上午,鹰潭市2020年省市县三级联动推进重大项目开工大会在江西出版集团鹰潭文化综合体项目施工现场举行,集中开工重大项目36个,总投资216.29亿元。为保障重大项目开工大会顺利举行,鹰潭电信公司派出精兵强将,加班加点,保障通信网络畅通无阻。

助力全市复工复产,鹰潭电信充分运用“5G+千兆光纤+云应用”等多技术平台,积极提供综合信息化服务。借力电信“云会议”,“云办公”解决市税务局、金融系统客户见面难,集中办公难等问题;以“来电名片”助力邮政快递疫情期间物资投递的及时性;以“招工广告”帮助水晶光电公司等园区企业走出招聘量大、出行受限、应聘人少等招聘困境……

鹰潭电信加快公司复工复产的步伐。2月17日,在做好防护工作前提下,线上开展客户营销服务,并在厅店以直播方式进行终端销售从而拉动移动业务发展。随着疫情好转,以“线上+线下”的方式,通过外呼预约做好“社区上门、农村入户”,以天翼看家产品演示促全新融合业务发展;根据防疫和网络建设需要,公司加快5G建设,共完成综合业务接入区机房电源改造2个,5G 传输设备传输承载网节点安装6个,主干光缆7个,塔桅配套建设59个,基站接入光缆104个能力到位;余江组织年轻优秀的党员下沉业务发展一线,强势推进“村村享”项目建设,成为全省首个签约“村村享”平台的乡村治理试点区县。

急难关头 党旗彰显担当

鹰潭电信广大党员干部把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石,他们亮出身份、迎难而上,涌现出一批又一批的“最美逆行人”,彰显了新时代电信人的精神风貌。

“在疫情阻击战中挺身而出”,这不是一句口号,而是公司广大党员干部投身抗“疫”第一线,用实际行动践行着责任担当。1月26日清早,人民医院南区(市新型冠状病毒感染疫情定点医疗机构)由于收治了一名疑似病例,需在隔离区安装3部电话,有着34年党龄的老党员陈阶秋接到指令后,戴上口罩、挎上装备就急匆匆地走进了隔离区。

在全面落实联防联控措施中,鹰潭电信组织党员干部联合社区开展疫情防控志愿活动,65名党员干部组成的先锋队,积极参与社区防控共计5300余人次。党员祝雨龙和儿子一起去积极做好社区的上门排查和戒严点的值班。党员蔡嘉婧和父亲轮班维持秩序对进入的人员进行信息登记、体温测量,劝阻小区住户尽量不要出门……

党建+群建,大手牵小手。在党组织的带动下广大员工在做,好疫情通信保障的路上,勇往直前,无所畏惧。公司青年突击队加班加点共计开通应急保障专线52余条,修障126次,进入隔离区6次;重点保障政府、医院防疫重要区域基站正常运行修障98次,定期对天网和雪亮工程IP进行弱口令和漏洞扫描,确保疫情防控期间外围网络安全,被省国资委、鹰潭团市委评为疫情防控先进青年集体;为保障鹰潭中小学ITV课堂视频流畅,作为光网维护的严晗,每天对全市宽带进行实时监测,及时做好做好疫情期间的宽带接入网优化方案,并根据区域落实责任人和具体优化措施;员工艾建忠是公司后端线路维护人员,妻子熊炜是市人民医院重症ICU副主任,在隔离区奋战70余天没回家,夫妻虽然不见面,但两人互相鼓励,互相支持,上演了感人至深的战疫“夫妻情”。

“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之”。在这场没有硝烟的战斗中,鹰潭电信人“召必回,战必胜”,公司480多名员工没有一个局外人,他们有的深入应急保障一线指挥调度,有的赶赴通信现场实地实施,有的身处后方给予员工提供后勤保障,大家迎难而上、攻坚克难,用实际行动诠释“人民邮电为人民”的真挚情怀,彰显了中国电信快速响应、能打硬仗的应急通信服务能力。

来源:鹰潭日报社通讯员 叶俊

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